Sie müssen Gespräche leiten und wissen nicht wie? Sie würden gerne öfter das Wort ergreifen? Sie möchten Gespräche zu Ihrem Vorteil beeinflussen können?
In Gesprächsführungsseminaren lernen Sie, Gespräche zu steuern
und Ihre Interessen durch zu setzen. Geübt werden Gesprächsleitung, Gesprächsstrategien, Argumentationstechniken und der Umgang mit verschiedenen Gesprächsarten, z.B. Klärungsgespräch,
Konfliktgespräch, Mitarbeitergespräch und Verhandlung.
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Seminare der Besprechungsmoderation vermitteln
die Grundlagen der Geschäftsleitung. Der/die
Moderator/in sorgt für die Einhaltung
demokratischer Gesprächsregeln, strukturiert, visualisiert, denkt
ergebnisorientiert und ist mit Menschenführung vertraut. Ein guter Moderator alleine ist aber keine Garantie
für das Gelingen einer Besprechung. Auch die Gruppe trägt ein hohes Maß an Verantwortung, den Gesprächsprozess
zu unterstützen.
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Argumentationsseminare schulen das präzise
Denken.
Vorbereitete Argumente sind keine Garantie,
das Ziel zu erreichen. Zielgerichtetes überzeugen setzt voraus, dass dem Redner der
Unterschied zwischen rationaler und nichtrationaler Argumentation
und zwischen überzeugen und überreden bewusst ist und er
Argumentationsmodelle für seine Zwecke zu nutzen weiß.
Argumentationsmodelle dienen der inhaltlichen Strukturierung der
Gedanken, erleichtern die logisch aufgebaute Beweisführung und
helfen, eine zielführende inhaltliche Auswahl zu treffen.
Ob ein Argument überzeugt, entscheidet nicht der Redner, sondern der
Zuhörer.
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Verhandlungsführungsseminare beschäftigen sich
mit der hohen Kunst des taktischen Denkens. Die
Verhandlung ist eine Sonderform des Gespräches. Hier steht
neben der Sache vor allem die Strategie im Vordergrund. Leider ist in Deutschland die Neigung, Gegensätzlichkeiten
durch hartnäckige Diskussionen aus der Welt schaffen zu wollen, noch immer
sehr verbreitet. Verhandeln ist dagegen die Kunst, unterschiedliche
Interessen auszutarieren, um im Idealfall beiden Parteien Vorteile
zu verschaffen.
Und da es überall immer schwieriger wird, einstimmige
Entscheidungen zu fällen, sollte verhandeln richtig gelernt werden.
Weitere Themen sind: Anfangssituationen gestalten, Gesprächsziele erreichen, Strategien aufbauen, Widerstände aushalten, Emotionen kontrollieren, Konflikte kooperativ lösen, verdeckte Interessen erkennen, mit Provokationen umgehen, bewusst störende Gesprächspartner integrieren, Teamarbeit, Gesprächsregeln, Smalltalk, Visualisierung von Ergebnissen.